近日，湖北省襄陽市樊城區(qū)清河口街道紀(jì)工委書記劉文文再次來到轄區(qū)紅光紫都小區(qū)走訪，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，車輛停放井然有序，與初次來走訪了解情況時截然不同。

“以前電動車停放雜亂，不少人從房子里拉電線充電，樓道垃圾也沒人清理，自從新的物業(yè)公司來了以后，不文明的行為都有人制止了，小區(qū)環(huán)境好多啦……”說起一個多月以來的變化，在居民樓下乘涼的王奶奶一臉笑意。

今年4月，多件來自紅光紫都小區(qū)居民反映小區(qū)物業(yè)問題的信訪事項引起清河口街道紀(jì)工委的注意。群眾利益無小事，街道紀(jì)工委第一時間介入，深入小區(qū)實地探訪，收集小區(qū)居民訴求。

“原來的物業(yè)公司自行撤離了，小區(qū)處于脫管狀態(tài)，不管是不是院子里的車，隨意進(jìn)出，本來就沒多大的地兒，更擁擠了。”

“小區(qū)三車停放雜亂，還有飛線給電動車充電的，小朋友們在樓下玩，多危險啊。”

“還有，樓道不知道多久沒人打掃了，各種垃圾隨意丟棄，電梯也多次停電，我們老年人上下樓很不方便。”

聽說有紀(jì)檢干部上門聽取意見，小區(qū)居民一窩蜂的圍過來，你一言我一語，訴說小區(qū)沒有物業(yè)引起的種種不便。清河口街道紀(jì)工委干部將居民們的訴求一一記錄，反饋給小區(qū)所在的明晶巷社區(qū)，并督促社區(qū)召開業(yè)委會及業(yè)主代表大會，摸清群眾需求，就小區(qū)物業(yè)問題充分征集居民意見，用心用情用力解決好群眾的“心頭病”。

在厘清小區(qū)居民的訴求后，清河口街道紀(jì)工委督促明晶巷社區(qū)迅速組織召開紅光紫都小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)競聘會，并全程參與監(jiān)督。競聘物業(yè)公司從公共秩序維持、公共區(qū)域維護(hù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)等幾個方面，陳述了對紅光紫都小區(qū)的管理方案，小區(qū)業(yè)主委員會成員及業(yè)主代表現(xiàn)場舉手表決選聘物業(yè)公司，最終通過公開、透明的競聘流程引進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)評價較高的華韻物業(yè)公司。

新物業(yè)上任一個多月來，紅光紫都小區(qū)面貌煥然一新，居民群眾的生活品質(zhì)顯著提升，獲得感更加充實、安全感更有保障，以前積累的怨氣一掃而空。

“我們要求基層紀(jì)檢組織切實關(guān)注群眾的‘眼前事’‘身邊事’，從具體人、具體事入手，以小切口、實措施、準(zhǔn)發(fā)力精準(zhǔn)察民情、解民憂、暖民心，讓老百姓感覺到自己的事情有人管，把實踐活動做深做實。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（趙紅毅）

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