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湖北紅安:“一站式”服務(wù)“梯”升幸福感
近年來,湖北黃岡紅安縣積極探索老舊小區(qū)加裝電梯工作新路徑、新模式,形成了“業(yè)主主體、政府引導(dǎo)、充分協(xié)商”的建設(shè)模式,為有加梯意愿的居民提供“一站式”服務(wù)。
加強(qiáng)政策宣傳,催生加梯動(dòng)力。由住建部門牽頭,通過編制老舊小區(qū)加裝電梯政策指南、張貼《紅安縣既有住宅增設(shè)電梯流程圖》等方式進(jìn)行廣泛宣傳。通過“最紅安”“紅安住建”微信公眾號(hào)、紅安網(wǎng)解讀政策,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)注加裝電梯熱點(diǎn)問題,擴(kuò)大群眾知曉率,增強(qiáng)群眾積極性。
優(yōu)化審批流程,提升加梯效率。該縣印發(fā)了《紅安縣既有住宅加裝電梯實(shí)施方案》,成立了工作專班,高位推進(jìn)加裝電梯工作,明確部門及社區(qū)職責(zé)范圍和工作要求,確保了加裝電梯工作上下聯(lián)動(dòng)、順利推進(jìn)。7月15日,縣營商辦印發(fā)了《紅安縣既有住宅增設(shè)電梯“一站式”審批服務(wù)實(shí)施方案》,從增梯申請人視角出發(fā),圍繞加梯業(yè)務(wù)全流程,將多個(gè)關(guān)聯(lián)的加梯“單項(xiàng)事”整合為“一件事”集成化“一站式”辦理服務(wù)場景,形成政府統(tǒng)籌、部門協(xié)同、整體聯(lián)動(dòng)、線上線下融合的服務(wù)模式。并在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立加裝電梯綜合受理窗口,采用“一窗受理、一表申請、一次告知、聯(lián)合踏勘、聯(lián)審聯(lián)辦”的機(jī)制,實(shí)現(xiàn)疑慮疑惑一次性解答,注意事項(xiàng)一次性告知,材料審核一次性通過,現(xiàn)場踏勘一次性辦理,讓服務(wù)“多跑路”,讓群眾“少跑腿”,切實(shí)提升申請人幸福感和滿意度。
落實(shí)支持政策,提升資金保障。明確加裝電梯所需資金由房屋所有權(quán)人負(fù)責(zé)籌集,縣財(cái)政按每部電梯5萬元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助。同時(shí)將電梯基坑建設(shè)納入老舊小區(qū)改造范圍,費(fèi)用從舊改資金中列支。允許提取住宅專項(xiàng)維修資金、住房公積金,支持子女提取住房公積金為父母加裝電梯。
據(jù)統(tǒng)計(jì),該縣符合加裝電梯條件的住宅樓約478棟,有意向加裝電梯145部。截至目前,全縣既有住宅共加裝電梯93部,其中今年加裝43部,幫助1300余戶居民圓了“電梯夢”,群眾的幸福感不斷“梯”升。(熊卜宇、夏冬)
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