為推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，近年來，湖北省黃岡市黃梅縣重點打造了集機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)實時監(jiān)管、居家養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)籌調(diào)度、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)動運營等功能于一體的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，特別是居家養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)籌調(diào)度的功能，深受老年群體歡迎。

通過摸底，黃梅縣民政局采取政府購買服務(wù)的形式，引進(jìn)3家居家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)為分散供養(yǎng)的特困、高齡、失能等特殊群體提供居家上門養(yǎng)老服務(wù)。其他有需要的老年人也可以根據(jù)自身實際情況，通過手機下單，選擇合適的養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)購買自己需要的服務(wù)。

今年以來，智慧養(yǎng)老平臺推出餐食服務(wù)、健康護(hù)理、代辦代購等8大功能服務(wù)，線下發(fā)展專業(yè)助老員隊伍，通過智能適老化改造，為老人提升居家安全與便利，在老人家中建設(shè)無障礙通道，配備呼呼睡管家、穩(wěn)穩(wěn)達(dá)衛(wèi)士、人體行為感知儀、SOS雙向語音通話等智能設(shè)備，極大提高了老年人居家生活的安全性和便利性。讓老年人在家“一鍵呼叫”就能享受便捷、舒心的養(yǎng)老服務(wù)。

為提升特殊困難老人的居家安全性，降低老年人意外風(fēng)險，黃梅縣民政局為轄區(qū)老人安裝了1000臺SOS雙向語音通話。利用物聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程智能安防監(jiān)控技術(shù)為獨居長者提供7*24小時智能看護(hù)服務(wù)，當(dāng)老人在家發(fā)生意外或危險時，只要按下“一鍵呼”按鈕，求助信號會立即發(fā)送到平臺，坐席收到信號后，將在10秒內(nèi)回?fù)芾先吮O(jiān)護(hù)人或緊急聯(lián)絡(luò)人電話，提醒老人監(jiān)護(hù)人或緊急聯(lián)絡(luò)人前往查看或者根據(jù)老人需求，幫助老人代叫120。從收到信號到聯(lián)系家屬、網(wǎng)格人員、120急救中心，5分鐘內(nèi)就能完成線上救助全流程。平臺還可以通過老人家中安裝的生命健康監(jiān)測儀、特征跌倒守護(hù)儀、人體存在感知儀主動監(jiān)測老人的生命體征，如果超過設(shè)定時間段沒有感知到人體活動情況或老人在家發(fā)生意外跌倒，設(shè)備會自動將預(yù)警信號發(fā)送到平臺。

該項目由黃梅縣政府主導(dǎo)、黃梅縣民政局主辦，上海天與養(yǎng)老服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)技術(shù)支持與運營。項目以智慧平臺為支撐，熱線為載體，以社區(qū)為依托，打造一站式服務(wù)模式。通過整合公益組織和社會資源，系統(tǒng)收集老年群體的基礎(chǔ)信息與日常需求，建立服務(wù)老年人的綜合資源數(shù)據(jù)庫，為轄區(qū)老人提供全天候的“居家安全守護(hù)”“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控”及“一鍵緊急呼叫”等核心功能模塊，全面構(gòu)建高效、品質(zhì)的智慧康養(yǎng)服務(wù)體系。（黃軒）

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