“真的非常感謝中南路街道的主動(dòng)幫助，簡(jiǎn)直是雪中送炭！”近日，在武漢市武昌保利文化廣場(chǎng)黨群活動(dòng)服務(wù)中心·招商共享中心，武漢某健康企業(yè)負(fù)責(zé)人秦先生稱贊道。

這樣的雪中送炭來(lái)自武漢市武昌區(qū)的這樣一群人，他們不在企業(yè)名冊(cè)，不拿企業(yè)薪酬，想方設(shè)法幫助企業(yè)解決融資、人才、場(chǎng)地、生產(chǎn)資源要素等問(wèn)題，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。他們來(lái)自武昌區(qū)各部門、各街道的千余名干部，作為企業(yè)的“零號(hào)員工”，將服務(wù)前置、身份前移，以“自家人”的身份、用“保姆式”的服務(wù)融入企業(yè)全生命周期。

陣地再升級(jí) 服務(wù)有抓手

原來(lái)，秦先生的企業(yè)主營(yíng)體檢服務(wù)，本位于中商廣場(chǎng)寫字樓經(jīng)營(yíng)辦公，因業(yè)務(wù)拓展需要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，便準(zhǔn)備整體搬遷至保利廣場(chǎng)。但因裝修期間缺乏辦公場(chǎng)所，擔(dān)心搬遷效率過(guò)低影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。中南路街道工作人員了解情況后，第一時(shí)間與企業(yè)對(duì)接，為其在招商共享中心提供了三個(gè)月免費(fèi)辦公空間。

“這里辦公環(huán)境很舒適，設(shè)施也比較齊全，讓我們的員工能夠在裝修期間依然保持高效的工作狀態(tài)。而且還能和其他企業(yè)交流，帶給我們運(yùn)營(yíng)的新思路?！鼻叵壬硎?，“街道對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持是實(shí)實(shí)在在的，讓我們無(wú)后顧之憂地推進(jìn)搬遷計(jì)劃，保障了正常運(yùn)營(yíng)，真的是幫了大忙?！?/p>

中南路街道工作人員張萍萍告訴記者，保利文化廣場(chǎng)黨群活動(dòng)服務(wù)中心·招商共享中心是武漢市首個(gè)“黨建+招商”共享中心，于2023年6月成立，為初創(chuàng)企業(yè)免費(fèi)提供辦公區(qū)域、辦公設(shè)施和“零號(hào)員工”全生命周期服務(wù)，目前累計(jì)有33家企業(yè)注冊(cè)或入駐。

2024年8月，街道第2個(gè)“黨建+招商”共享中心——華中小龜山金融文化公園招商共享中心揭牌，該中心將為更多企業(yè)提供黨建服務(wù)及臨時(shí)性辦公場(chǎng)地，不斷優(yōu)化園區(qū)招商服務(wù)。

“平時(shí)作為‘零號(hào)員工’走訪企業(yè)，收集企業(yè)訴求，幫忙聯(lián)系對(duì)接上下游，都是常態(tài)化的舉措了?！睆埰计急硎荆岸猩坦蚕碇行木褪俏覀兎?wù)企業(yè)看得見(jiàn)、摸得著、最具象化的陣地?！?/p>

依托陣地載體，服務(wù)實(shí)打?qū)?，便企心貼心。近三年來(lái)，中南路街道為轄區(qū)百余家企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)存量企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)、經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)超過(guò)2500萬(wàn)，為7個(gè)樓宇物業(yè)兌現(xiàn)安商穩(wěn)商、工作配合獎(jiǎng)共計(jì)70萬(wàn)，為118家企業(yè)兌現(xiàn)“小進(jìn)規(guī)”“小進(jìn)限”獎(jiǎng)勵(lì)725萬(wàn)。

復(fù)合型“零號(hào)員工” 服務(wù)全覆蓋

“當(dāng)前入駐商家數(shù)量少，高質(zhì)量企業(yè)稀缺，請(qǐng)求街道協(xié)助樓宇進(jìn)行招商宣傳?！碑?dāng)武昌區(qū)紫陽(yáng)街道工作人員來(lái)到轄區(qū)寫字樓長(zhǎng)江總部國(guó)際開(kāi)展調(diào)研，跟進(jìn)樓宇招商的進(jìn)展時(shí)，湖北匠心薈實(shí)業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)江總部國(guó)際項(xiàng)目負(fù)責(zé)人坦言面臨的困難。

紫陽(yáng)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為“零號(hào)員工”，街道根據(jù)樓宇發(fā)展的不同階段和不同需求精準(zhǔn)送策上門，更新街道的招商宣傳手冊(cè)，將長(zhǎng)江總部國(guó)際納入其中，并不斷強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)布局，打造特色樓宇的競(jìng)爭(zhēng)力，培育新時(shí)代街道經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)源。

除了處于招商階段的長(zhǎng)江總部國(guó)際，紫陽(yáng)街道轄區(qū)內(nèi)的另一座寫字樓——武漢文創(chuàng)大廈已于去年投入使用。為了推進(jìn)惠企政策落地落實(shí)，助企紓困解難，實(shí)現(xiàn)政策一次性宣傳到位，訴求一站式收集解決到位，街道于2024年2月份成立政策宣傳落實(shí)專班，深入開(kāi)展“掃樓行動(dòng)”。

“我們?cè)谧咴L過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅有常規(guī)的經(jīng)營(yíng)方面的疑問(wèn)，還有對(duì)黨員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)移、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等方面政策的疑惑，所以我們組建了專班，為企業(yè)提供復(fù)合性服務(wù)?！弊详?yáng)街道工作人員黃雪向記者介紹，專班由區(qū)域辦牽頭，黨建辦、公服辦、紫陽(yáng)市監(jiān)所等多個(gè)部門科室協(xié)同聯(lián)動(dòng)，宣傳內(nèi)容包括企業(yè)入規(guī)進(jìn)限標(biāo)準(zhǔn)等惠企政策，還涵括了基層黨組織建設(shè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)貼、一次性吸納就業(yè)補(bǔ)貼、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)等多方面企業(yè)可能關(guān)心的政策內(nèi)容，復(fù)合型“零號(hào)員工”將企業(yè)需求“一網(wǎng)打盡”，實(shí)行專人對(duì)專事，高效解決企業(yè)訴求。

除了給企業(yè)“送政策、問(wèn)需求、出點(diǎn)子、解難題”，今年暑期，街道統(tǒng)籌轄區(qū)資源，開(kāi)設(shè)暑期愛(ài)心托管班，“零號(hào)員工”化身“孩子王”，為在武漢文創(chuàng)大廈工作的企業(yè)職工、新就業(yè)群體和轄區(qū)居民解決“帶娃”后顧之憂。

不少企業(yè)也對(duì)全覆蓋的服務(wù)給出好評(píng)，黃雪表示：“只要他們有需求，我們就會(huì)有舉措?！苯刂聊壳?，街道走訪企業(yè)85家，走訪200余次，協(xié)調(diào)解決企業(yè)需求15件。

助企轉(zhuǎn)型升級(jí) 服務(wù)有耐心

耐心資本，是金融領(lǐng)域?qū)I(yè)術(shù)語(yǔ)，是一種專注于長(zhǎng)期投資的資本形式，不以追求短期收益為首要目標(biāo)，更重視長(zhǎng)期回報(bào)的項(xiàng)目或投資活動(dòng)。

而在武昌區(qū)珞珈山街道，“零號(hào)員工”將“耐心資本”淋漓盡致地體現(xiàn)在服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)上。

鳴飛偉業(yè)的負(fù)責(zé)人趙夢(mèng)奎就是從武昌區(qū)成長(zhǎng)起來(lái)的創(chuàng)業(yè)者，2014年成立公司，2018年，瞄準(zhǔn)了走科技型企業(yè)的路子，選擇在科教資源豐富、北斗人才集聚的珞珈山街道落戶。

“街道鏈接武漢大學(xué)院士等專家資源，定制專項(xiàng)服務(wù)方案；部門支持成立專家科創(chuàng)工作站，開(kāi)辦政務(wù)服務(wù)銀企對(duì)接會(huì)，提供信用貸款等，讓我們感受到了武昌區(qū)營(yíng)商環(huán)境的溫度和創(chuàng)新涌動(dòng)的速度?！壁w夢(mèng)奎表示。

有了科研院所、專家教授的加持，還有街道和部門“零號(hào)員工”的高效服務(wù)，十年時(shí)間，鳴飛偉業(yè)從初創(chuàng)的14人小團(tuán)隊(duì)發(fā)展成現(xiàn)在的220人大隊(duì)伍，營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了6倍增長(zhǎng)。2021年獲批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專精特新“小巨人”企業(yè)。

“科技型企業(yè)的孵化成長(zhǎng)周期長(zhǎng)，需要有‘耐心資本’，而我們一直在做這件事?！辩箸焐浇值拦ぷ魅藛T張苗告訴記者，“從區(qū)里包保領(lǐng)導(dǎo)到街道、科室，我們所有干部職工‘零號(hào)員工’服務(wù)企業(yè)的意識(shí)都很強(qiáng)，也建立了對(duì)接企業(yè)的機(jī)制。工作人員有交替，但服務(wù)企業(yè)不會(huì)斷續(xù)?！?/p>

科技創(chuàng)新是珞珈山街道的一塊招牌，近年來(lái)，街道持續(xù)推動(dòng)科技企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化，形成以湖北省科技創(chuàng)業(yè)大廈、斗轉(zhuǎn)科技園、嘉嘉悅科創(chuàng)園、珞珈創(chuàng)谷空間等為依托的產(chǎn)業(yè)發(fā)展陣地，建有“院士科普工作站”“全國(guó)科普教育基地”等，不斷增強(qiáng)企業(yè)科技創(chuàng)新活力。

今年珞珈山街道還舉辦了珞珈新質(zhì)企業(yè)家座談會(huì)，科技創(chuàng)新企業(yè)翹楚、街道相關(guān)部門負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同探討企業(yè)發(fā)展和區(qū)域創(chuàng)新的新路徑，為“科技創(chuàng)新在珞珈”營(yíng)造出良好的社會(huì)生態(tài)和濃厚的科創(chuàng)氛圍。

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